Program księgowy nie łączy się z bazą danych — co sprawdzić
Fakir, Kaper czy Mag nagle „nie widzi” bazy? W większości przypadków da się to zdiagnozować samodzielnie w kilka minut.
Czytaj →
Konkretne problemy biur rachunkowych i sprawdzone sposoby ich rozwiązania — krok po kroku.
Fakir, Kaper czy Mag nagle „nie widzi” bazy? W większości przypadków da się to zdiagnozować samodzielnie w kilka minut.
Klienci twierdzą, że wysłali fakturę czy skan dokumentu, a w biurze nic nie dochodzi? Zanim obwinisz klienta, sprawdź własne filtry antyspamowe.
Program działa szybko, gdy pracuje na nim jedna osoba, ale wyraźnie zwalnia przy kilku stanowiskach naraz? To zwykle kwestia sieci lub konfiguracji serwera, nie samego programu.
Pliki nagle mają dziwne rozszerzenie, a na pulpicie pojawia się żądanie okupu? To, co zrobisz w pierwszych minutach, ma większe znaczenie niż w kolejnych godzinach.
Zmiana programu księgowego to nie tylko import danych — kilka pominiętych szczegółów potrafi zaboleć dopiero kilka miesięcy później.
Drukarka fiskalna działała bez problemu, a po aktualizacji program nagle jej „nie widzi”? To niemal zawsze kwestia sterownika lub portu, nie samego urządzenia.
Dysk z bazą przestał być widoczny w systemie? Liczy się to, czego NIE robić w pierwszych minutach — dalsze próby uruchomienia dysku mogą pogorszyć sytuację.
Certyfikat SSL odnowiony, a przeglądarka i tak pokazuje ostrzeżenie o niebezpiecznym połączeniu? Zwykle chodzi o to, co się stało zaraz po odnowieniu, nie o sam certyfikat.
Po imporcie z programu handlowego te same faktury pojawiają się dwa razy? To częsty efekt przerwanego lub powtórzonego importu, nie błąd w samych dokumentach.